Ein Car Sharing Anbieter möchte erfahren, welche Zielgruppen er mit einem innovativen Dienstleistungskonzept erreichen kann, und welche Geschäftspotenziale daraus erwachsen.
Bei unserer Zielgruppenforschung gehen wir in zwei Schritten vor. In qualitativen Interviews erstellen wir Persona-Profile, die soziodemografische, psychografische und motivationale Aspekte umfassen. In einer anschließenden quantitativen Segmentierungsstudie bauen wir auf den qualitativ ermittelten Schlüssel-Items auf und können auf Basis einer Clusteranalyse die Größe der Kunden-Segmente exakt ermitteln.
Aus der Integration der qualitativen und quantitativen Studienmodule ergeben sich für unseren Auftraggeber vielfältige strategische Weichenstellungen sowohl für die weitere Produktentwicklung als auch für die erfolgreiche Zielgruppenansprache.